E-Commerce Operations Specialist

pOrienta S.p.A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a /ppbE-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST /b da inserire nel team e-commerce. /ppL'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica. /ppbMANSIONI: /b /pulliVerifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti; /liliGestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce; /liliMonitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità; /liliOrganizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri; /liliInvio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna; /liliGestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche; /liliPresidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto; /liliSupporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna; /liliElaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità. /li /ulpbREQUISITI: /b /pulliEsperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce; /liliConoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini; /liliFamiliarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier; /liliConoscenza della lingua inglese almeno a livello B1; /liliBuona padronanza di Excel o Google Sheets; /liliCapacità organizzative e di gestione delle priorità; /liliPrecisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi; /liliBuone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti; /liliConoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici. /li /ulpbOFFERTA: /b /ppbTipologia di contratto: /b inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato. /ppbTurni e orari: /b full-time, con attività svolta in presenza. /ppbRetribuzione lorda mensile full time: /b 1600 - 2000€.

CCNL: terziario commercio - 14 mensilità. /ppbLUOGO DI LAVORO: /bAffi (VR). /ppSettore: Vendite /ppRuolo: Customer Service /ppCCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio /ppSalario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 /ppGestisce altre persone: No /ppTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato /ppInquadramento: Impiegato /p

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