ERP Specialist & Business Process Analyst
Mattioli ·
La risorsa sarà il punto di riferimento interno per l'ottimizzazione e il mantenimento del nuovo sistema gestionale aziendale Business Central. Il ruolo agisce come ponte strategico tra le esigenze di business (Reparti Produttivi, Logistica, Amministrazione) e le soluzioni tecnologiche, garantendo la stabilità operativa e guidando l'evoluzione dei processi aziendali.
Responsabilità Chiave Analisi dei Processi e Business Analysis Mappatura e analisi critica dei flussi operativi "As-Is" (produzione, logistica, finance) per identificare colli di bottiglia e inefficienze. Progettazione dei flussi "To-Be" all\'interno dell ERP, traducendo le esigenze di business in requisiti funzionali chiari e strutturati.
Redazione di documentazione tecnica e procedurale (Blueprints, manualistica operativa) per standardizzare i processi e preservare il know-how aziendale. Gestione ERP e Supporto Operativo Presidio quotidiano del sistema gestionale, garantendo la continuità operativa e la risoluzione tempestiva delle anomalie (Troubleshooting di I e II livello).
Configurazione di base e monitoraggio delle performance del sistema. Supporto diretto agli Key Users interni per massimizzare l\'adozione delle funzionalità del sistema. Gestione della relazione con il fornitore del gestionale e partner terzi: apertura ticket, monitoraggio SLA e verifica dei rilasci software.
Collaborazione attiva nell\'implementazione di nuove release, moduli aggiuntivi e integrazioni con sistemi esterni. Creazione di piani di formazione e materiali didattici per l\'onboarding di nuovi utenti. Erogazione di sessioni di training per trasferire competenze e autonomia ai dipartimenti.
Esperienza, Analisi Dati, Process Mapping e Comunicazione Esperienza: Pregressa esperienza (anche breve) nell\'implementazione o gestione di sistemi ERP (es. SAP B1, Microsoft Dynamics, Zucchetti, TeamSystem, ecc.). Analisi Dati: Buona conoscenza dei database relazionali (SQL base) e dimestichezza con strumenti di reportistica/BI (es.
PowerBI, Excel avanzato). Process Mapping: Capacità di lettura e disegno di diagrammi di flusso (BPMN o flowcharts). Pensiero Analitico: Capacità di scomporre problemi complessi e proporre soluzioni strutturate. Comunicazione Efficace: Abilità nel dialogare sia con figure tecniche (sviluppatori) che con figure di business (responsabili di reparto), traducendo il linguaggio tecnico in operativo.
Resilienza e Autonomia: Attitudine al problem solving in contesti dinamici e capacità di gestire le priorità sotto pressione.