Field Service and After Sales Coordinator

Azienda di respiro internazionale. Collaborazione con colleghi da tutta Europa. Azienda L'azienda opera nel settore idraulico e delle pompe, nei pressi di Segrate. Offerta Le principali attività saranno: Coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo per garantire interventi tempestivi ed efficaci.

Supervisionare i processi di qualità cliente per assicurare la conformità ai requisiti tecnici, normativi e di gruppo. Gestire le relazioni con i clienti per risolvere eventuali problematiche tecniche e garantire la soddisfazione del cliente.

Collaborare con i team interni alla sede e al gruppo per migliorare i processi operativi e ridurre eventuali inefficienze. Monitorare i KPI relativi all'assistenza tecnica e al after sales, proponendo azioni correttive dove necessario.

Fornire supporto tecnico e formazione al personale interno ed esterno. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza nei processi operativi. Redigere report periodici sull'andamento delle attività e sulle performance qualitative.

Partecipare attivamente a riunioni con i pari grado delle altre sedi internazionali. Competenze ed esperienza Cerchiamo una persona che abbia: Una formazione tecnica o ingegneristica, preferibilmente in ambito meccanico o industriale. (background Idraulico rappresenterà un Plus) Competenze nella gestione di processi di assistenza tecnica e gestione della qualità cliente.

Conoscenza delle dinamiche legate all'after sales e alla sua gestione. Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli. Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e nella comunicazione efficace. Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in contesti dinamici.

Conoscenza delle normative di sicurezza applicabili all'ambito service. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera.

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