Flying Doctor
Adecco Outsourcing ·
Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.
Technical Specialist / Flying Doctor La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.
Responsabilità Gestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata. Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche meccaniche ed elettroniche complesse. Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.
Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina. Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali. Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.
Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement. Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training. Requisiti Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria. Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.
Solida conoscenza di sistemi meccanici, elettronici ed elettrici dei veicoli. Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM. Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Buona capacità di formazione e coaching della rete. Inglese professionale. Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente. Dettagli Contrattuali Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi.
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello, in funzione dell'esperienza maturata. RAL indicativa: €38.000 - €42.000. Orario full time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro
Roma. Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana. Cosa Offriamo Percorso formativo strutturato. Inserimento in un contesto automotive internazionale. Opportunità di crescita professionale. Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.
In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all'esperienza maturata.
Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.