Gestore/trice di portafoglio clienti nel retail (118184)

Nel settore della vendita al dettaglio, una struttura commerciale in espansione ricerca un Addetto/a da inserire nell'area gestione e sviluppo clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per mantenere e consolidare i rapporti con la clientela, garantendo supporto consulenziale e monitoraggio costante della soddisfazione.

Attività principali

• Gestione attiva del portafoglio clienti assegnato, con monitoraggio periodico della relazione
• Assistenza telefonica e diretta ai clienti per chiarimenti su prodotti e servizi
• Raccolta delle richieste e segnalazione delle necessità al team interno
• Coordinamento con l'area amministrativa per la corretta elaborazione degli ordini
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati cliente nel sistema gestionale
• Supporto nella presentazione delle offerte e promozioni in corso

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine naturale al contatto con il pubblico
• Capacità di ascolto attivo e problem-solving
• Precisione nella gestione della documentazione
• Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
• Disponibilità a lavorare in team in ambiente dinamico
• Non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit

* Contratto full-time con inserimento da subito *

Orario di lavoro

lunedì venerdì 09:00 13:00 / 14:00 18:00

• Formazione operativa retribuita sulle procedure e i servizi aziendali
• Buoni pasto
• Orario flessibile in base alle esigenze operative
• Affiancamento iniziale con personale già presente in azienda
• Retribuzione 1.480-1.750 lordi mensili

Sede di lavoro

Mascalucia

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