HELP DESK OSS

Azienda NTWK Sede Venezia, Italia Professione/ Funzione Informatica Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito. NtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione Per consolidare e potenziare strutture di azienda cliente si ricercano professionisti qualificati e motivati da inserire in progetti.

Attività principali

Gestione di richieste e incidenti nel rispetto degli SLA; Collaborazione e coordinamento con altri fornitori IT per le attività che richiedono interventi congiunti. Modalità di lavoro: in sede a Milano, orario di lavoro 9:00 – 18:00 Responsabilità e requisiti principali: esperienza di almeno 1 anno nel ruolo; capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11, e su Microsoft 365; flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo; organizzazione del tempo e delle priorità; italiano fluente; inglese base (almeno livello A2); conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have). conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11; conoscenza della suite Microsoft 365; conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi).

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