Help Desk Specialist

Do you want a job with a purpose? Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità. And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team! Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai Inbound Telefonico Incident e Service request management Problem management, come supporto nell'analisi Analisi dei log applicativi Controllo congruenza dati tramite query SQL Debug del codice di procedure applicative Installazione fix, patch, minor release Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna Esecuzione di Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi Requisiti essenziali Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollenti Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza Tecnica Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows e della Suite Office 365 Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali Buona conoscenza delle metodologie I.T.I.L. con approccio customer-oriented di tipo consulenziale Completano il profilo Buone capacità di ascolto Propensione per il rapporto con la clientela Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie Buone doti logiche e analitiche L'esperienza pregressa nel settore sanitario costituirà un requisito preferenziale Puoi presentare la tua candidatura fino al 10 gennaio 2025 Diversity & Inclusion Commitment – Dedalus Global La vita scorre nei nostri software Siamo Dedalus, unisciti a noi.

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.

Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

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