HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE
MAW Filiale di Aprilia · Roma, Lazio ·
Cerca per realtà cliente operante nel settore automotive un/una: HELP DESK TECNICO/A AUTOMOTIVE La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nell'analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre.
Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.
Attività
Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia. Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre. Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche. Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti. Visite on-site in caso di interventi complessi.
Requisiti
Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico. Gradita breve esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili in ambito automotive. Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive. Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
Conoscenza della lingua inglese (preferibile almeno B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report. Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
Sede di lavoro
Santa Palomba (RM).
Orario di lavoro
full time, dal lunedì al venerdì, 8.30 - 17.30 con 1 ora di pausa pranzo. Inquadramento: Per chi ha maturato una breve esperienza nel settore si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o contratto di apprendistato, finalizzato a stabilizzazione.
RAL 25.000 euro. Per profili senza esperienza si prevede inserimento in tirocinio con rimborso spese di 800 euro al mese, finalizzato a stabilizzazione.