Helpdesk

NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.

È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una figura di Help Desk di I Livello con comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro (PdL), per attività di supporto tecnico agli utenti in ambienti Microsoft.

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà della preparazione, configurazione e manutenzione delle postazioni, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi e la risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Responsabilità Principali Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (on-site e da remoto) Installazione, configurazione e aggiornamento di postazioni di lavoro in ambienti Microsoft Preparazione e consegna dei dispositivi agli utenti (PC, monitor, periferiche) Configurazione degli account e dei profili utente Risoluzione di problematiche hardware/software di base Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing Supporto tecnico per stampanti, dispositivi mobili e accessi di rete Requisiti e Competenze Esperienza pregressa in ruolo analogo (almeno 1-2 anni) Ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft Windows (client) Conoscenza di base di Active Directory, Outlook e Office 365 Familiarità con strumenti di ticketing (es.

ServiceNow, Remedy) Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utenti Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team Inserimento in un contesto dinamico e in crescita sul tema Cybersecurity e IT Percorso di onboarding strutturato, formazione continua e certificazioni concordate con l'azienda CCNL Metalmeccanico, RAL massima prevista 30.000 €, buoni pasto, welfare Location

Sede di lavoro

Genova, prevista presenza 5 giorni su 5.

Segnala l'annuncio