IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE

Chi stiamo cercando:

Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/unaimpiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

Cosa farai:

• Gestione completa del ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio puntuale e professionale
• Coordinamento con ufficio logistica per l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
• Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
• Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
• Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
• Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
• Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell’ufficio commerciale

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