Impiegato/a customer care (JN -082026-761327)
Adecco Italia · Teramo, Abruzzo ·
Profilo
Per importante azienda operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Care.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini.
Principali responsabilità
- Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail;
- Inserimento e monitoraggio degli ordini;
- Supporto nella gestione delle spedizioni e delle eventuali problematiche post-vendita;
- Interfaccia costante con i reparti interni (commerciale, produzione e logistica);
- Assistenza ai clienti nazionali e internazionali.
Requisiti richiesti
- Possesso del diploma di scuola media superiore
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Gradita conoscenza della lingua francese;
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale o assistenza clienti;
- Si valutano con interesse anche candidati alla prima esperienza professionale, purché motivati e con una buona predisposizione alla comunicazione in lingua straniera.
Orario di lavoro: Full Time
Skill e Professionalità
- Orientamento al cliente
- Capacità comunicative e relazionali
- Problem solving
- Precisione e organizzazione
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Capacità di lavorare in team
- Gestione delle priorità e multitasking
- Attitudine all'apprendimento e proattività
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).