IMPIEGATO/A FRONT OFFICE - CATEGORIE PROTETTE
E-WORK S.P.A. - · Lucca, Toscana ·
03/03/2026 - e-work SpA, Sede di Lucca, seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie un/una IMPIEGATO/A FRONT OFFICE - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99. Responsabilità Personalizzare l'esperienza degli ospiti, curando l'interazione e utilizzando il nome durante le comunicazioni.
Svolgere attività amministrative di front desk, inclusi pagamenti, fatturazione e gestione carte di credito. Gestire reclami e segnalazioni con professionalità ed empatia, riportando le informazioni rilevanti alla direzione.
Garantire procedure fluide di check-in e check-out, incluse modalità digitali. Promuovere servizi, eventi ed esperienze della struttura, contribuendo alle attività di upselling e cross-selling in supporto al reparto Revenue.
Requisiti Laurea o diploma in ambito Turismo, Hospitality o affini. Conoscenza della lingua inglese. Esperienza di almeno 1 anno in ruoli a contatto con il pubblico. Iscrizione alle categorie protette L.68/99. Altre informazioni Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL Turismo con il livello di inquadramento conforme all'esperienza. EEO Statement Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.