Impiegato/a gestione chiamate in struttura operativaauto
New Era Technology ·
La posizione prevede la gestione delle chiamate di supporto nel settore auto per conto dell'azienda. L'impiegato/a sarà responsabile di assistere i clienti fornendo informazioni e soluzioni alle loro richieste. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Smistamento e reindirizzamento delle chiamate ai reparti competenti Registrazione e gestione delle richieste dei clienti Utilizzo di software gestionali per la registrazione delle chiamate e per l'archiviazione dei dati Assistenza telefonica alla clientela Mantenimento di un alto standard di cortesia e professionalità al telefono
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali Capacità di multitasking e gestione dello stress in situazioni ad elevata pressione Conoscenza della lingua straniera per la gestione di chiamate internazionali (opzionale) Precisione ed attenzione ai dettagli Offerta Offerta con contratto di apprendistato su orario full time Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni