Impiegato/a gestione clienti per fornitura energetica
Altro · Roma, Lazio ·
Impiegato/a gestione clienti incaricato/a di supportare la clientela nel settore energia e utilities. La risorsa opererà in un contesto commerciale che fornisce servizi energetici a utenti privati e aziende, garantendo un punto di riferimento stabile per le richieste contrattuali e informative.
Attività previste: gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e portale aziendale raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche contrattuali nel gestionale CRM inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di evasione predisposizione di report periodici sullo stato delle pratiche e sul livello di servizio erogato supporto nella fase post-attivazione per la gestione dei servizi attivi
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze attitudine al lavoro in team
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL energia e utilities) formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto buoni pasto giornalieri orario flessibile computer aziendale per lo svolgimento delle attività affiancamento iniziale con risorsa esperta del team
Sede di lavoro
Roma, inserimento previsto a settembre.