Impiegato/a relazioni clienti per servizi

Un servizio di consulenza rivolto a privati e piccole imprese sta assorbendo un volume più alto di richieste in ingresso e inserisce una figura dedicata al contatto clienti. Entra nell’ufficio operativo e segui ogni richiesta dall’apertura alla chiusura, con confronto quotidiano con i colleghi che gestiscono pratiche e assistenza.

Lo scopra qui sotto. Serve precisione. Ti muoverai su attività chiare, con passaggi definiti e priorità da rispettare. Attività previste: presa in carico di circa 25-35 richieste al giorno via telefono e posta elettronica aggiornamento di anagrafiche, appuntamenti e note cliente su TeamSystem CRM verifica dello stato delle pratiche aperte e inoltro ai referenti interni competenti gestione di segnalazioni e reclami semplici, con risposta puntuale su tempi e passaggi operativi monitoraggio delle scadenze collegate ai servizi attivi e conferma delle informazioni al cliente

Requisiti richiesti

diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali semplici capacità comunicative chiare e orientamento al rapporto con il cliente precisione nell’aggiornamento delle note e delle scadenze

Offerta e benefit

inserimento con apprendistato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € Buoni pasto Formazione continua Computer aziendale disponibilità immediata

Sede di lavoro

Parma

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