Impiegato BDC
Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. ·
Accoglienza e BDC Per la nostra nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Accoglienza e BDC. La figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuirà attivamente allo sviluppo delle opportunità commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.
Responsabilità principali - Accoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il cliente - Risposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti - Contatto telefonico outbound per verificare l’interesse all’acquisto dei nostri prodotti - Qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita - Aggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all’interno del CRM Chi stiamo cercando - Una persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico - Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, front office, customer care, call center, BDC - Buona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita - Precisione, organizzazione e capacità di lavorare per priorità Plus che fanno la differenza - Esperienza in campagne di telemarketing o attività BDC - Sensibilità verso i temi di customer experience e soddisfazione cliente - Dimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto Office Cosa offriamo - Formazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto cliente - Ambiente di lavoro dinamico e strutturato - Inserimento in un gruppo solido Orario di lavoro Full time, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari: - Lunedì-venerdì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 18:00 - Sede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO)