Information Technology Operations Specialist

Al fine di supportare il continuo trend di crescita del business aziendale, Horizon è alla ricerca di una figura di: La persona sarà inserita al nostro interno e prenderà parte al team impegnato nella gestione quotidiana e nell'evoluzione delle infrastrutture IT a supporto di clienti nazionali ed internazionali di diversi settori. La persona sarà coinvolta sulle seguenti

attività

Supporto alla gestione operativa di sistemi, applicazioni e infrastrutture IT (on‐premise e cloud), contribuendo a garantire disponibilità e corretto funzionamento dei servizi. Monitoraggio di base di sistemi e servizi tramite gli strumenti aziendali (eventi, log, allarmi), con analisi preliminare delle anomalie e coinvolgimento dei referenti senior quando necessario.

Partecipazione alle attività di gestione ticket (incident e service request), supportando la risoluzione di problematiche infrastrutturali e applicative di II livello. Esecuzione di procedure operative standard (runbook) relative a backup, restore, aggiornamenti e semplici attività di manutenzione programmata.

Aggiornamento della documentazione tecnica di base e delle procedure operative, contribuendo alla standardizzazione dei processi IT Operations. Per ricoprire al meglio il ruolo ci aspettiamo: 1 anno di esperienza, anche tramite stage o apprendistato, nell'ambito del supporto IT, sistemistico o IT operations.

Conoscenze di base di sistemi operativi (Windows e/o Linux) e concetti di rete (es. LAN, VPN, firewall). Familiarità con strumenti di ticketing e monitoring, e attitudine al troubleshooting tecnico. Buone capacità di lavoro in team, orientamento al cliente e voglia di apprendere e crescere su tecnologie infrastrutturali e cloud.

Al nostro interno: Le persone avranno l'opportunità di confrontarsi con progetti sfidanti e potranno crescere attraverso il nostro percorso di performance management interno. Troveranno una policy di smart working e un approccio orientato ai risultati e alla qualità degli output.

Un ambiente giovane, collaborativo e stimolante. La possibilità di certificarsi sulle competenze tecniche (infrastrutture, cloud, ITIL/ITSM) e sulle moderne metodologie di lavoro. Inquadramento previsto: CCNL Commercio RAL 26-28k + ticket e welfare

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