It Operations Specialist

BLACKSHAPE S.p. A. | WE ARE HIRING IT Operations Specialist Location: Monopoli (BA), Italia Department: Information Technology Work mode: On-site Chi siamo BLACKSHAPE S.p. A., azienda specializzata nella progettazione e produzione di velivoli leggeri e sistemi aeronautici per l'aviazione generale, è alla ricerca di un/una IT Operations Specialist da inserire nel nostro team presso la sede di Monopoli (BA).

La risorsa contribuirà alla gestione e all'evoluzione dell'infrastruttura IT aziendale, garantendo affidabilità, sicurezza e continuità operativa dei sistemi informativi a supporto delle attività quotidiane. Responsabilità principali Gestire e monitorare i sistemi informatici, le reti e i servizi IT aziendali.

Fornire supporto tecnico agli utenti interni, individuando e risolvendo problematiche hardware, software e applicative. Supportare la gestione, la manutenzione e l'evoluzione di SAP ERP, collaborando con gli utenti aziendali e con eventuali consulenti esterni.

Gestire account utente, accessi e autorizzazioni nel rispetto delle policy aziendali. Monitorare la sicurezza dei sistemi, le procedure di backup e la continuità operativa. Documentare procedure, interventi tecnici e configurazioni dei sistemi.

Partecipare a progetti di miglioramento dell'infrastruttura IT e di digitalizzazione dei processi aziendali. Requisiti tecnici ed esperienza Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini. Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di IT Operations, IT Support, System Administration o equivalenti.

Buona conoscenza dei sistemi operativi, delle reti informatiche e dei principali strumenti di sicurezza IT. Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste di assistenza. Esperienza nell'utilizzo e/o nella gestione di SAP ERP.

Buone capacità di analisi, troubleshooting e problem solving. Buona conoscenza della lingua inglese in ambito tecnico. Soft Skills Problem solving: capacità di analizzare le criticità e individuare soluzioni efficaci. Organizzazione e gestione delle priorità: capacità di pianificare le attività e gestire più richieste contemporaneamente.

Orientamento al servizio: attenzione alle esigenze degli utenti e tempestività nel supporto. Proattività: attitudine a individuare opportunità di miglioramento e prevenire potenziali problematiche. Comunicazione e collaborazione: capacità di lavorare in team e interagire con interlocutori interni ed esterni.

Affidabilità e riservatezza: attenzione alla sicurezza delle informazioni e al rispetto delle procedure aziendali. Flessibilità e apprendimento continuo: interesse per le nuove tecnologie e per l'evoluzione dei sistemi IT.

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