ITSM Consultant

Overview

In questa posizione lavori come ITSM Consultant all’interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati. Collabori con team cross‑funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità. L’opportunità è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice. Unisci innovazione, tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala.

Retribuzione / Benefits

• lavoro agile con possibilità di remoto
• assicurazione sanitaria
• check-up agevolati
• piattaforme per il benessere psicofisico
• piano welfare integrativo
• Ticket restaurant

Responsabilità

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file Excel
• Gestione di progetti critici
• Supporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)
• Definizione di policy e procedure
• Condivisione delle best practice

Requisiti fondamentali

• Esperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati
• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations
• ottime doti relazionali e comunicative
• predisposizione al lavoro di squadra
• determinazione
• IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
• gestione di reportistica e documentazione
• Excel (manipolazione di file)

Segnala l'annuncio