JUNIOR CUSTOMER CARE SPECIALIST – STAGE...

Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.

Winflow è alla ricerca di nuove risorse da inserire in stage nel Customer Care Assicurativo.

Se ti piace comunicare con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri iniziare il tuo percorso professionale in un ambiente dinamico e strutturato, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!

Il tuo percorso

Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza clienti sui Sinistri Ramo Salute e sarai accompagnato/a attraverso un percorso di formazione e affiancamento, pensato per permetterti di acquisire gradualmente le competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'utilizzo degli strumenti aziendali.

Di cosa ti occuperai

Durante lo stage imparerai a:

Gestire le chiamate in entrata (inbound), fornendo informazioni, supporto e assistenza agli assicurati sulle pratiche di sinistro

Rispondere alle richieste ricevute attraverso email e chat.

Analizzare la documentazione ricevuta

Aprire i sinistri

Utilizzare i sistemi informatici aziendali per registrare e aggiornare informazioni e richieste.

Diploma di scuola secondaria superiore.

Buone capacità comunicative e relazionali.

Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente.

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il Pacchetto Office.

Precisione, affidabilità e capacità organizzative.

Predisposizione al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi.

Non è richiesta una precedente esperienza nel Customer Care: ciò che conta è la motivazione a imparare e a sviluppare nuove competenze professionali.

Cosa offriamo

Stage iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga e di successivo inserimento in azienda, subordinatamente alla valutazione positiva del percorso formativo e delle competenze acquisite.

Indennità di stage di € 800 mensili, oltre ai buoni pasto.

Formazione iniziale e affiancamento operativo con personale esperto.

Inserimento in un ambiente di lavoro strutturato, dinamico e collaborativo.

Opportunità di acquisire competenze professionali spendibili nel settore del Customer Care e dei servizi alle imprese.

Sede di lavoro

• Torino
• Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
• Benefit: Buoni pasto

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