Junior Customer Service Specialist
New Era Technology ·
Azienda specializzata nel settore del supporto alla gestione dei clienti è alla ricerca di un Addetto/a servizio clienti junior per svolgere compiti operativi quotidiani all'interno della struttura aziendale. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti Risoluzione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email Assistenza ai clienti per la registrazione e l'utilizzo dei servizi Monitoraggio e gestione dei reclami dei clienti Registrazione accurata delle interazioni con i clienti nel sistema CRM
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza dei principi base del customer service Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software CRM Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e problem solving Offerta Inserimento con formula di apprendistato e attività full time Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Attività svolte in coordinamento con personale esperto Attività svolte secondo procedure operative condivise