Junior IT Support Specialist

Vuoi trasformare la tua passione per l'informatica in una professione? In Gruppo E siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team di Support & Service Delivery. Cerchiamo qualcuno con curiosità, entusiasmo e voglia di crescere, da accompagnare in un percorso di formazione professionale che gli permetta di acquisire competenze in ambito infrastrutturale, networking, cyber security e supporto specialistico.

Se ti piace capire come funzionano reti, sistemi, applicazioni e tecnologie IT e vuoi imparare lavorando a stretto contatto con professionisti del settore, potresti essere la persona giusta per noi. Cosa farai Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.

Prendere in carico ticket e richieste di assistenza. Collaborare alle attività di troubleshooting e analisi tecnica. Partecipare alla gestione di infrastrutture IT, reti e sistemi. Affiancare i colleghi senior nelle attività di supporto e manutenzione.

Acquisire competenze su tecnologie di networking, sicurezza informatica e servizi gestiti. Partecipare a percorsi di formazione tecnica e certificazione. Chi stiamo cercando Una persona motivata, curiosa e con forte interesse per il mondo IT.

Non è necessario possedere già competenze avanzate: per noi contano soprattutto l'attitudine all'apprendimento, la voglia di mettersi in gioco e la passione per la tecnologia. Requisiti Diploma tecnico o percorso di studi in ambito informatico, telecomunicazioni o discipline affini.

Interesse per il mondo dell'Information Technology. Conoscenze di base di sistemi operativi, reti e strumenti informatici. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Capacità di lavorare in team. Capacità di operare efficacemente anche in modalità remota utilizzando strumenti di collaborazione digitale.

Buone capacità comunicative e relazionali. Attitudine al problem solving. Curiosità, proattività e desiderio di crescita professionale. Residenza o domicilio nell'area fiorentina. Il candidato dovrà essere autonomo negli spostamenti e disponibile a raggiungere la sede di Firenze e, se necessario, le sedi dei clienti presenti sul territorio.

Costituiscono un plus Esperienze di stage, tirocinio o lavoro in ambito IT. Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Conoscenze di base su sistemi Windows o Linux. Familiarità con ambienti cloud o virtualizzazione.

Interesse verso il mondo della Cyber Security. Partecipazione a corsi, academy o percorsi ITS in ambito informatico. Cosa offriamo Un percorso di inserimento e crescita strutturato. Affiancamento costante da parte di professionisti esperti.

Formazione tecnica continua. Accesso a percorsi di certificazione. Possibilità di lavorare su tecnologie e clienti enterprise. Ambiente collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze. Concrete opportunità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione.

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