Network Support
BSG · Settimo Milanese, Lombardia ·
BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
Siamo alla ricerca di una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire le attività di troubleshooting e risoluzione degli incidenti L'attività sarà svolta sia su turni H24x7
Attività
Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività. Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate , nel rispetto degli SLA. Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring.
Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation. Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete , in particolare Fortinet e Check Point. Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP .
Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche. Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione . Conoscenza dei principali concetti di networking : indirizzamento IP e subnetting Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux .
Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN . Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert. Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point . Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident Management RAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste.