Network Support Specialist

Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni: Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.

Network support specialist La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni. Responsabilità RESPONSABILITA' Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.

Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket. Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati. Verifica della connettività e dei servizi di rete. Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.

Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori. Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse. Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing. Skill e Professionalità

REQUISITI

Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN). Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).

Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti. Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio. Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress. Buona conoscenza della lingua inglese.

Informazioni Aggiuntive OFFERTA: Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco. Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€ Sede: Napoli Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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