Operatore Customer Care Automotive
New Era Technology ·
Attività di risposta alle chiamate relative alle attività organizzative e al servizio clienti in un contesto operativo specializzato nei servizi per veicoli. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo efficace Assistenza e supporto tecnico sui prodotti e servizi offerti Gestione dei reclami e delle contestazioni in modo professionale Aggiornamento dei dati e delle informazioni dei clienti nel sistema Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei processi relativi al settore automobilistico Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna