Operatore Customer Care - Prodotti Vendita
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Impresa attiva nella gestione commerciale di Movimentazione Prodotti Destinati Alla Vendita valuta Addetto/a call center nell’ambito delle attività aziendali Azienda operante nel settore della gestione commerciale di prodotti destinati alla vendita cerca un Addetto/a Call Center per svolgere attività di supporto telefonico e assistenza ai clienti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo ed in uscita dai clienti Assistenza e supporto ai clienti per la gestione di reclami e problematiche Registrazione e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema Segnalazione dei feedback dei clienti ai reparti interni competenti Sviluppo di relazioni positive con i clienti attraverso una comunicazione efficace Risoluzione di dubbi e quesiti sui prodotti offerti Coordinamento con il team interno per garantire la soddisfazione del cliente Monitoraggio delle performance e reportistica sull'attività svolta Requisti: Eccellenti capacità comunicative verbali ed scritte Orientamento al cliente e capacità empatiche Resistenza allo stress e capacità di gestione delle situazioni critiche Ottime capacità organizzative e gestionali Conoscenza dei prodotti e servizi offerti dall'azienda Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con colleghi di diversi reparti Flessibilità nell'orario di lavoro e disponibilità a turni anche serali e festivi Attitudine al problem solving e capacità di trovare soluzioni efficaci Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane