Operatore customer service domestico
Blue · Fermo, Marche ·
Realtà operante nel settore commerciale dei Servizi Per L’organizzazione Domestica seleziona e inserisce un Addetto/a customer service operativo da inserire stabilmente nel proprio organico. Azienda attiva nel settore commerciale dei Servizi per l'organizzazione domestica ricerca un Addetto/a customer service operativo da integrare nel team in modo permanente.
La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio tempestivo ed efficace. Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata per fornire informazioni e assistenza Elaborare e risolvere le richieste dei clienti tramite diversi canali di comunicazione Tenere traccia e gestire i reclami dei clienti Gestire la post-vendita e effettuare attività di follow-up Aggiornare e mantenere aggiornati i database dei clienti Collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Pazienza e capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni potenzialmente conflittuali Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei contatti con i clienti Abilità nell'utilizzo di sistemi di gestione del tempo e delle attività Adattabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking Offerta Assunzione con contratto full time a termine Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza