Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale
Altro · Casalmaggiore, Lombardia ·
Studio di servizi e consulenza con sede a Casalmaggiore, attivo nell'assistenza operativa a clientela privata e imprese, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per rafforzare la copertura estiva e garantire continuità al servizio.
La figura gestisce il primo contatto con l'utenza, raccoglie le richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e indirizza le pratiche ai referenti interni competenti. Mansioni principali gestione delle chiamate in entrata e in uscita, con smistamento ai reparti di competenza risposta a richieste via e-mail e aggiornamento dei canali digitali dedicati all'assistenza raccolta e inserimento delle segnalazioni nel gestionale aziendale, con verifica dello stato di avanzamento supporto informativo su servizi, procedure e documentazione necessaria all'avvio delle pratiche collaborazione con il team operativo per la chiusura delle richieste e la risoluzione di eventuali criticità Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì buoni pasto e welfare aziendale formazione continua retribuita nei primi mesi cellulare aziendale e computer aziendale retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili, CCNL Studi professionali Requisiti diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative, chiarezza espositiva e attitudine all'ascolto conoscenza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali, pacchetto Office) precisione, organizzazione e orientamento al cliente gradita breve esperienza in ruoli di customer service o front office, valutiamo anche profili alla prima esperienza Inserimento previsto a settembre, con disponibilità richiesta entro le prossime 3-4 settimane.
Sede di lavoro
Casalmaggiore