Operatore/trice di sportello settore utilities

Si apre una posizione nel settore energia e utilities: cerchiamo un operatore di sportello per gestire in prima persona il contatto con i clienti finali, sia privati che piccoli business, presso uno sportello fisico nel territorio della Spezia. Mansioni principali:

• accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste di assistenza su contratti luce e gas
• inserimento e aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su gestionale interno (circa 30-50 pratiche al giorno)
• gestione reclami di primo livello, apertura segnalazioni e smistamento verso gli uffici competenti
• supporto nelle operazioni di voltura, subentro e attivazione fornitura, con verifica documentale
• incasso pagamenti e rilascio ricevute tramite cassa dedicata

Offriamo

• contratto a tempo determinato 6 mesi con forte orientamento al rinnovo
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sul prodotto e sui processi aziendali
• affiancamento iniziale strutturato
• orario full-time su turni dal lunedì al sabato, con organizzazione concordata
• retribuzione in linea con il CCNL Energia e Petrolio

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
• buona padronanza dei principali strumenti informatici
• capacità di gestire situazioni di stress e clienti esigenti con calma
• disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato mattina Inserimento previsto entro inizio giugno. Valutiamo candidature in ordine di arrivo: i posti disponibili sono limitati.

Sede di lavoro

La Spezia

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