Operatore/trice servizio clienti telefonico

Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza. Mansioni gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali Orario flessibile Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office capacità comunicative chiare e orientamento al cliente precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.

Sede di lavoro

Modena

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