Operatore/trice telefonico servizi turistici

Per attività di assistenza telefonica nel settore viaggi, con operatività su richieste legate a prenotazioni e pacchetti vacanza, si seleziona una figura da inserire nel team di supporto clienti a La Spezia. Lavorerai su chiamate in entrata e in uscita.

Avrai un ruolo preciso. Ti occuperai di fornire informazioni su partenze, documenti e servizi inclusi, registrando ogni contatto nel CRM e aggiornando le pratiche di prenotazione. Gestirai inoltre variazioni date, richieste di preventivo e conferme post-vendita, collaborando con l’ufficio booking per circa 40-60 chiamate giornaliere nei periodi di maggiore richiesta.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con pc e gestione mail
• comunicazione chiara e orientamento al cliente
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Computer aziendale

Sede di lavoro

La Spezia

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