Operatoretrice servizio clienti software
ATLAS · Perugia, Umbria ·
Una software house B2B che sviluppa piattaforme digitali per aziende cerca una persona da inserire nel presidio clienti e nel front office operativo. Ti occuperai delle richieste ricevute via ticket, telefono e chat, mantenendo aggiornato lo storico di ogni contatto.
Lavorerai con il team tecnico per dare risposte chiare e puntuali. Mansioni apertura e classificazione dei ticket su Jira Service Management, con assegnazione delle priorità aggiornamento di anagrafiche, scadenze e note nel CRM HubSpot verifica degli SLA e preparazione di un riepilogo settimanale su richieste aperte e risolte supporto ai clienti durante l'avvio delle piattaforme, con brevi dimostrazioni sulle funzioni principali Requisiti diploma tecnico o commerciale adatto anche a profili junior familiarità con CRM, sistemi di ticketing e strumenti Google Workspace scrittura ordinata e capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice disponibilità a lavorare in presenza e da remoto secondo le esigenze operative Offerta e benefit contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € Bonus su obiettivi Orario flessibile nell'organizzazione dell'ingresso e dell'uscita percorso iniziale di affiancamento sui prodotti digitali L'ingresso è previsto a novembre.
Sede di lavoro
Perugia
Dati di mercato di EasyWorkClub, non forniti dal datore di lavoro
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