Operatori comunicazioni clienti, Gestione Operativa
Blue · Rovigo, Veneto ·
Realtà operante nella distribuzione di Gestione Operativa ricerca un Addetto/a comunicazioni clienti per supportare lo sviluppo delle attività aziendali. Azienda attiva nel settore della distribuzione di Gestione Operativa cerca un Addetto/a comunicazioni clienti per contribuire allo sviluppo delle operazioni aziendali tramite gestione dei contatti con i clienti e supporto nell'organizzazione delle attività quotidiane.
Attività Previste: Gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email o chat Risolvere reclami e fornire assistenza ai clienti Mantenere aggiornati i database clienti con le informazioni più recenti Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità Elaborare e gestire ordini e richieste dei clienti Garantire tempi di risposta rapidi e professionali ai clienti Partecipare a riunioni per discutere le strategie di miglioramento del servizio clienti Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Abilità nell'utilizzo di software per la gestione delle comunicazioni (es.
CRM) Organizzazione, precisione e capacità di lavorare sotto pressione Conoscenza dei principi di gestione operativa e customer care Teamwork e capacità di collaborazione con diversi reparti Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti e alle esigenze dei clienti Conoscenza fluente di almeno una lingua straniera Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Affiancamento previsto nelle prime attività operative