Perito elettrico/elettronico
Ali Spa - Filiale di Seregno · Monza, Lombardia ·
Ali Lavoro, Agenzia per il Lavoro di Seregno, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita una figura di: Impiegato tecnico elettrico/elettronico La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e rappresenterà il punto di riferimento per clienti, installatori e centri assistenza, garantendo un supporto qualificato nella gestione delle segnalazioni e delle richieste di intervento.
Attività principali Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati. Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello. Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di assistenza.
Coordinamento delle attività con il network di tecnici e centri assistenza autorizzati. Supporto nella raccolta e nell'analisi delle informazioni tecniche necessarie alla risoluzione delle problematiche. Collaborazione con i reparti tecnici, logistici e commerciali per garantire il rispetto degli standard di servizio.
Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e delle performance del servizio assistenza. Requisiti indispensabili Diploma di Perito Elettronico, Perito Elettrotecnico o titolo di studio tecnico equivalente.
Esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza tecnica, service desk o back office tecnico. Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Ottime capacità comunicative e relazionali. Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di attività multidisciplinari.
Cosa offriamo
Contratto di lavoro full time Tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria - Livello D1/D2 commisurato all'esperienza maturata. Sede di lavoro Desio (MB) Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L.
903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORW #LI-SF2 Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000