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WeareonthelookoutforapassionateandprofessionalReservationsManagertojoinJumeirahCapriPalaceforthesummerseason2027. Themaindutiesandresponsibilitiesare: Overseethedeliveryofinternalandexternalservice,quality,andcommercialperformancesasperCentralReservationsKPIobjectives.

Workcloselywiththeteamtomaximizerevenueopportunitiesandreduceoperationalinefficiencies. Attendmeetingsrelatedtoreservationsandsharerelevantinsightsonperformanceandtrends. Monitorautomatedreservationservicestoensureoptimalcapacityandresolveanyservicedegradation.

Monitorandfollowuponguestcomplaints,ensuringrelevantsolutionsareprovidedbycoordinatingwithotherdepartments. Ensuretrainingofnewcolleaguesinthedepartmentandhotelsisplannedandscheduledinadvance. Overseeallaspectsofpeoplemanagement,includingdevelopment,targetsetting,reviews,andperformance.

Actasapointofcontactforreservationswithexternalpartners,managingandmaintainingrelationships. ActintheabsenceoftheDirectorofReservationsandperformotherdutiesasrequiredbymanagement. Actasapointofcontactforreservationswithexternalpartners,managingandmaintainingrelationships.

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