Responsabile assistenza clienti opzioni
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Impresa attiva nella distribuzione commerciale di assistenza nella selezione delle opzioni valuta Responsabile Assistenza Clienti con mansioni operative e organizzative. Il ruolo di Responsabile Assistenza Clienti prevede di gestire le attività quotidiane legate all'assistenza ai clienti, coordinando il team e garantendo un servizio efficiente e di qualità.
Si occupa dell'organizzazione e dello svolgimento delle attività operative, assicurando la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard aziendali. Attività Previste: Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti Coordinamento del team di assistenza clienti Sviluppo di procedure e protocolli per migliorare l'efficienza del servizio clienti Risoluzione dei problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace Monitoraggio delle performance del team e individuazione di aree di miglioramento Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Forti competenze organizzative e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo proattivo Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione Esperienza nella gestione di un team o in ruoli di assistenza clienti Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni