Responsabile Customer Care
LITE ·
Azienda operante nel settore commerciale cerca un Responsabile della gestione clienti per gestire e coordinare le richieste dei clienti. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti, l'elaborazione di ordini e la risoluzione delle problematiche legate al servizio clienti.
Attività Previste: Gestione delle richieste e reclami dei clienti Organizzazione e supervisione del team di customer care Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'esperienza del cliente Risoluzione di problematiche legate al servizio clienti Reportistica sulle performance del customer care
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e problem solving Ottima organizzazione e gestione del tempo Capacità di lavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione del customer care Offerta Inserimento con formula full time e contratto a termine Attività svolte in coordinamento con personale esperto Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane