Responsabile Customer Care
New Era Technology ·
Struttura operante nella distribuzione di Gestione Richieste Clienti, ricerca Responsabile gestione clienti per inserimento immediato. Azienda attiva nel settore della distribuzione di Gestione Richieste Clienti cerca un Responsabile per la gestione della clientela da inserire immediatamente.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la supervisione delle operazioni quotidiane legate alle attività di assistenza e supporto ai clienti. Attività Previste: Gestione dei team di assistenza clienti Sviluppo e monitoraggio dei processi di customer care Risoluzione delle problematiche dei clienti Pianificazione e ottimizzazione delle risorse del customer care Implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction Requisti: Eccellenti capacità di leadership e gestione team Competenze comunicative e empatiche Orientamento al cliente e problem solving Capacità di gestire situazioni complesse e stressanti Conoscenza dei processi di customer care e customer experience Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane