Responsabile programma fidelizzazione

Responsabile Wine Club e Fidelizzazione Clienti Il Gruppo Guerrini è una realtà familiare attiva da anni nel mondo del vino, dei prodotti italiani, della vendita online e dell’ospitalità. Stiamo cercando una persona che ci aiuti a realizzare un progetto su cui vogliamo investire seriamente: il nostro Wine Club.

Partiamo da una clientela già esistente e da diversi canali attraverso cui vendiamo e raccontiamo il vino. Ora vogliamo unirli in un unico programma, con selezioni periodiche, vantaggi riservati, eventi e un rapporto più diretto con i clienti.

La persona scelta seguirà il progetto dalla definizione iniziale fino al lancio e alla gestione quotidiana. Di cosa si occuperà Definire insieme alla proprietà la formula del Wine Club. Organizzare iscrizioni, pagamenti, rinnovi e spedizioni.

Coordinare il lavoro di chi segue sito, acquisti, magazzino, clienti e comunicazione. Preparare e seguire il lancio. Coinvolgere i clienti che già acquistano da noi. Aumentare il numero di persone che tornano ad acquistare.

Controllare risultati, costi, rinnovi e disdette. Migliorare il progetto nel tempo. Cerchiamo una persona pratica, organizzata e autonoma, che sappia prendere in mano un progetto e portarlo avanti. È richiesta un’esperienza professionale di almeno 7 anni nella vendita online, nella gestione dei clienti, nei programmi fedeltà o nei servizi in abbonamento.

Aver già partecipato al lancio di un nuovo progetto sarà considerato un elemento importante. È preferibile una buona conoscenza del vino e del relativo mercato. Cosa Offriamo Contratto full time. RAL indicativa compresa tra €28.000 e €34.000, in base all’esperienza.

Premi legati al lancio e ai risultati del progetto. Possibilità di crescita insieme al Wine Club e alle attività del gruppo.

Segnala l'annuncio