Responsabile relazioni clienti
Mode · Forlì, Emilia-Romagna ·
L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane. Si candidi tempestivamente!
Attività Previste: Gestione e fidelizzazione della clientela Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e alle soluzioni Capacità di gestire situazioni conflittuali Spirito di iniziativa e problem solving Conoscenza dei processi di customer service Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione