Responsabile Relazioni Clienti ServiziPrivati-Aziende
Halt Life · Viterbo, Lazio ·
Un'azienda attiva nel settore dei servizi per privati e aziende è alla ricerca di un Responsabile delle relazioni e dell'assistenza clienti per far parte del team aziendale. Il ruolo prevede la gestione e il mantenimento delle relazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza per risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di qualità.
Attività Previste: Pianificare e coordinare le attività del team delle relazioni clienti Gestire le relazioni con i clienti privati e aziendali Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre azioni correttive Elaborare strategie per migliorare l'esperienza del cliente Risolvere le problematiche dei clienti e gestire reclami Promuovere i servizi offerti alle aziende e ai privati Partecipare a riunioni e presentazioni commerciali Analizzare i dati relativi alle relazioni con i clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e problem solving Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress Conoscenza del pacchetto Office e di strumenti CRM Competenze analitiche e capacità di pianificazione Orientamento ai risultati e focus sulle esigenze del cliente Flessibilità e adattabilità alle richieste del mercato Esperienza precedente nel customer service o ruoli simili Offerta Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate