Responsabile servizi clienti
Blue · Catania, Sicilia ·
Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze dei clienti cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'area servizi, con responsabilità sulle attività operative quotidiane. Attività Previste: Gestire le relazioni con i clienti fornendo supporto e assistenza Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami Coordindare il team dei servizi clienti Implementare procedure e politiche per migliorare l'esperienza del cliente Analizzare i dati e i feedback dei clienti per identificare trend e opportunità di miglioramento Requisti: Ottime capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e alle esigenze di mercato Capacità di problem solving e gestione del tempo Competenze decisionali e leadership Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione