Service Coordinator & Customer Care
Altro · Imola, Emilia-Romagna ·
Ruolo centrale nell'organizzazione delle attività di assistenza tecnica Gestione delle relazioni con clienti e fornitori Azienda Realtà operante nel settore dell'assistenza tecnica per impianti aziendali. Offerta Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti con tempestività e precisione.
Coordinare le attività operative del servizio clienti per garantire l'efficienza dei processi. Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti. Mantenere e aggiornare i database relativi ai clienti e ai servizi forniti.
Fornire supporto e formazione ai membri del team per migliorare le competenze operative. Identificare opportunità di miglioramento nei processi di assistenza clienti. Curare i rapporti con le Case Madri per attività di avviamento impianti, gestione garanzie, EGR e pratiche correlate; Controllare il ricevimento delle merci destinate alle attività tecniche; Supportare il corretto funzionamento e coordinamento operativo dell'ufficio tecnico.
Competenze ed esperienza Cerchiamo una persona che abbia: Esperienza nella gestione del servizio clienti, segreteria organizzativa, front-office, coordinamento simili. Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
Competenze comunicative eccellenti, sia scritte che verbali. Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con calma e professionalità. Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacità di gestire database.
Completa l'offerta Contratto a tempo indeterminato. Retribuzione compresa tra 24.000 € e 28.000 € annui lordi.
Sede di lavoro
Mirandola, non è previsto lo smartworking. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.