Service Delivery Specialist full remote

Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery SpecialistLa risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendaliPrincipali

attività

Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura. Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione. Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici. Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.

Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici. Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.

Requisiti

Diploma di scuola superiore o laurea. Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali. Ottime capacità comunicative e organizzative.

Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive. Condizioni contrattualiContratto a tempo determinato di 4 mesi. Modalità di lavoro Full Remote.

Orario di lavoro Full Time su tre turni. Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.

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