Service Manager

Overview In questa posizione dovrai gestire l'area post-vendita per garantire servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente. Lavorerai con il team tecnico e con le vendite per individuare opportunità di servizio post-vendita e migliorare l'efficienza operativa.

Guiderai risorse, ottimizzerai forniture e processi, promuovendo l'innovazione. Il ruolo sostiene il successo dell'azienda nel comparto automotive con una leadership proattiva in contesto dinamico. Responsabilità Supervisionare le operazioni quotidiane dell'area post-vendita Gestire e coordinare il team di tecnici e addetti all'assistenza Garantire la disponibilità di ricambi e attrezzature necessarie Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente con servizio cortese e tempestivo Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita Monitorare i processi operativi e identificare opportunità di miglioramento dell'efficienza Abbracciare l'innovazione e cercare continuamente nuove soluzioni e processi Contribuire al successo generale dell'azienda nel settore automobilistico Requisiti fondamentali Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione Capacità decisionali rapide e adattabilità Conoscenza approfondita del settore automobilistico Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo leadership energico orientamento al cliente ottime doti di comunicazione gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita conoscenza del settore automobilistico monitoraggio e ottimizzazione di processi

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