SERVICE MANAGER - Categorie Protette (L. 68/99)
Grupo Planeta · Roma, Lazio ·
Diversity and Inclusion In Grupo Planeta promuoviamo le pari opportunità. Questa posizione è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99. Tutte le candidature saranno trattate con pari considerazione, indipendentemente da razza, nazionalità, sesso, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra classificazione tutelata dalla legge.
L’appartenenza alla categoria sarà verificata durante il processo di selezione. Missione Il/la Service Manager è responsabile della supervisione di tutti i servizi post-iscrizione offerti agli studenti della Rome Business School.
Questo include la gestione della comunicazione, dell'onboarding, delle certificazioni e del supporto per studenti nazionali e internazionali (Online altre lingue costituiscono un plus Eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente Esperienza nell’utilizzo di CRM o sistemi informativi per studenti Orientamento ai dati, familiarità con la reportistica e il monitoraggio delle performance Mentalità proattiva e capacità di gestire imprevisti con calma Disponibilità a lavorare occasionalmente di sabato per attività di coordinamento Appartenenza certificata alle Categorie Protette (Legge 68/99).
Sarà necessario fornire documentazione a conferma durante il processo di selezione