SERVICE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

e-work SpA, sede di Verona, seleziona per importante azienda cliente, realtà strutturata operante nel settore industriale, una figura di SERVICE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER – ASSISTENZA TECNICA INTERNAZIONALE

La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e, rispondendo direttamente al Responsabile della Divisione Service Internazionale, si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita di secondo livello alla rete internazionale di filiali e distributori.

Attività principali

• Fornire supporto tecnico specialistico da remoto ai responsabili Service e ai tecnici delle filiali e dei distributori internazionali, contribuendo alla diagnosi e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
• Fornire supporto nella gestione degli interventi di assistenza tecnica, interfacciandosi con i referenti dei partner esteri;
• Organizzare e monitorare le spedizioni dei ricambi necessari agli interventi;
• Collaborare con i reparti tecnici interni, in particolare con Ricerca & Sviluppo e Qualità, per l'analisi e la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Diploma tecnico a indirizzo elettronico, elettrotecnico o affine; preferibile laurea in Ingegneria triennale;
• Solide competenze in elettronica, con particolare riferimento all'elettronica di potenza;
• Buona capacità di lettura e interpretazione degli schemi elettrici;
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2), necessaria per interfacciarsi quotidianamente con interlocutori internazionali;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
• Preferibile esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica, Help Desk o Service post-vendita;
• Capacità di analisi, problem solving, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.

Si valutano anche profili neolaureati in Ingegneria, interessati a sviluppare le proprie competenze nell'assistenza tecnica internazionale.

Condizioni contrattuali

• Sede di lavoro: Legnago (VR);
• Orario: dal lunedì al venerdì, 8:30–12:30 / 13:30–17:30;
• Modalità di lavoro: in presenza, non è previsto smart working;
• Contratto: assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato;
• CCNL: Metalmeccanici Industria;
• RAL indicativa: 30.000–40.000 €, commisurata alla seniority e alle competenze maturate;
• Benefit: welfare aziendale, premio di produzione annuale e ristorante convenzionato.

#ewhrcompany

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Benefit: Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Supporto allo sviluppo professionale, Sconti o convenzioni aziendali esclusive, Programma di riconoscimenti e premi, Pasti gratuiti o sovvenzionati

Dettagli della retribuzione: Intervallo 30.000,00-40.000,00 EUR all'anno

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