Servizio Clienti Specialist
Halt Life · Modena, Emilia-Romagna ·
Realtà attiva nella distribuzione commerciale di Gestione Delle Richieste Clienti intende inserire Addetto/a all'informazione clienti per inserimento immediato. Azienda operante nel settore della distribuzione commerciale cerca un Addetto/a all'informazione clienti disponibile per iniziare subito.
La risorsa si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti e fornire loro le informazioni necessarie. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti Fornire informazioni e supporto sui prodotti o servizi offerti Registrazione e aggiornamento dei dati dei clienti nel database Monitoraggio e gestione delle richieste tramite email o chat Collaborazione con gli altri dipartimenti per risolvere problematiche specifiche dei clienti Elaborazione di report sulle attività svolte e feedback dei clienti Requisti: Eccellenti capacità comunicative verbali ed scritte Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici Capacità di lavorare in team e gestire le proprie attività in autonomia Resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni critiche Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend o nei turni notturni Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni