Specialista Customer Service Tecnologie ComfortErgonomico
Blue · Perugia, Umbria ·
Società attiva nella distribuzione commerciale di Tecnologie Per Il Comfort Ergonomico amplia il team con un/a Addetto/a al customer service per il rafforzamento del team. L'azienda, specializzata nella distribuzione di Tecnologie Per Il Comfort Ergonomico, cerca un Addetto al customer service per supportare la gestione dei clienti e delle richieste ricevute.
Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire assistenza e risolvere eventuali problematiche, gestire ordini e reclami, garantendo un servizio di alta qualità e la soddisfazione del cliente. Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti attraverso canali telefonici ed e-mail Fornire supporto tecnico su prodotti e servizi Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema CRM Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione completa delle problematiche Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra Flessibilità nell'adattarsi a cambiamenti e nuove sfide Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate