Specialista Servizio Clienti – Ordini e Spedizioni
Altro · Galliate, Piemonte ·
Staci Italia, parte del Gruppo DPV, leader nel settore del marketing operativo e della logistica, è specializzata nel fornire soluzioni di alta qualità per supportare i clienti nelle loro attività di marketing e promozione.
Per espandere il team del Customer Service nella nostra sede di Silvano Pietra, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Service. Posizione Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti
attività
Supportare i clienti in tutte le fasi di erogazione dei servizi per garantire una customer experience ottimale; Inserire ordini nel sistema gestionale aziendale; Verificare il corretto andamento delle spedizioni, collaborando con i colleghi del magazzino per risolvere eventuali problematiche; Gestire i rapporti con i clienti in caso di necessità specifiche, offrendo soluzioni adeguate e tempestive.
Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: Precedenti esperienze in ambito logistica/trasporti o customer service; Conoscenza della lingua inglese, almeno ad un livello B2; Orientamento al cliente e abilità comunicative; Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel; Flessibilità e predisposizione all'ascolto attivo; Cosa offriamo Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza; Opportunità di crescita professionale all'interno di un contesto strutturato e in continua evoluzione.
DPV si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, in cui le nostre differenze non siano un ostacolo ma occasioni di arricchimento. Crediamo nell'equità per la buona gestione delle nostre persone e per lo sviluppo del nostro business: diamo il posto giusto ad ogni persona, così come poniamo al posto giusto i prodotti dei nostri Clienti nel punto vendita.